4月21日晚,美团发布“关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明”,再次回应“二选一”事件。
美团表明,全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来,美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单(单量为某平台数倍),未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台,同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。
美团还称,目前,行业里限制骑手选择的企业只有某平台自己。某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单。目前,美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。直至此刻,美团仍在为其提供配送服务支持,我们也不希望任何外卖订单无人配送。
同时,美团回击某平台称,其配送延误问题主要是自身原因:配送时限过短、全职骑手数量不足、兼职骑手被区别对待,加上罚款严重,将不同地址非顺路多笔订单打包捆绑要求配送等问题,导致骑手不愿加入,延误问题高发,用户体验受损。商户出资承担消费者的补贴。
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